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汝州市舉行消費者權益日新聞發布會 維護消費者權益
責任編輯: 來源: 發布時間:2017-03-16 點擊:

    3月15日上午,汝州市工商局、市消費者協會聯合舉行以“網絡誠信 消費無憂”為主題的“3·15”國際消費者權益日新聞發布會。汝州市人民政府黨組成員、副縣級干部鄭旭銀,市政府法制辦、藥監局、質監局、公安局、廣電總臺、工商局、信息中心有關領導以及該市知名企業的主要負責人出席了活動。 

    2016年,汝州市消協共受理消費者咨詢700余件,消費者投訴1000余件,舉報130余件,12315投訴舉報接聽中心電話接聽率始終保持省直管縣前三名。其中,根據投訴舉報線索,積極調解了“金色童年兒童攝影侵權案”、“桃花灣水上樂園侵權案”、“清華苑房產訂金退還案”等該市影響較大的消費侵權案件。全年累計為消費者挽回經濟損失28萬余元。

    鄭旭銀表示,消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶,與人民群眾生活密切相關的民生工程,需要全社會共同關心、共同參與。廣大經營者應當誠實守信,依法經營,切實保證商品和服務質量,為消費者創造良好的消費環境;行業組織應加強行業自律,督促企業提高產品質量與服務水準,完善行業規范與相關標準,引導企業妥善處理消費糾紛;政府有關部門要強化市場監督管理,嚴厲打擊假冒偽劣商品和違法經營行為,凈化市場環境,保證物價平穩,增強居民消費能力與信心;新聞煤體要加強宣傳和引導,使三個服務的觀念深入人心;消協要提高服務意識,創新服務機制,提高服務水平,切實維護廣大消費者的合法權益。

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